Retourbeleid

RUILEN EN RETOURNEREN

Wil je jouw artikel omruilen? Dat kan binnen 14 dagen nadat jij de bestelling hebt ontvangen. Wij willen je wel vragen dit aan ons te laten weten per e-mail shop@roaringlions.eu zo kunnen wij kijken of het product naar wens nog op voorraad is. 

Voorwaarden retour: 

  • Je dient retour kenbaar te maken via shop@roaringlions.eu
  • Je dient ook een track- en trace code te sturen naar shop@roaringlions.eu
  • Binnen 14 kalenderdagen (na ontvangst) retourneren;
  • Producten dienen volledig, ongeopend en onbeschadigd te zijn;
  • De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening;
  • Producten dienen goed verpakt te worden;
  • Retourneren is geheel op eigen risico;
  • In geen geval beschikt een professionele klant over dit recht tot herroeping.

We kunnen alleen producten accepteren die zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn verzonden. We kunnen de retourzending van een product weigeren als het geopend of beschadigd is.

 

TERUGBETALING

Na ontvangst van jouw (ongeopende) product en bij goedkeuring zullen wij direct de terugbetaling in werking zetten. Dit kan tot maximaal 14 dagen duren, afhankelijk van de betaalmethode. Let op! je ontvangt alleen het aankoopbedrag terug exclusief eventuele verzendkosten.

Wij houden jou uiteraard op de hoogte van het geretourneerde artikel en de terugbetaling daarvan. 

Mocht er onduidelijk zijn met betrekking tot ruilen, retourneren en terugbetaling van jouw gekochte item? Laat het ons weten via shop@roaringlions.eu onder vermelding van volgende gegevens:

  • Naam van de koper
  • Ordernummer

ANNULEREN

Het kan gebeuren dat je van gedachten veranderd. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kun je de bestelling annuleren door ons te mailen naar shop@roaringlions.eu.

Indien onfortuinlijk toch een bestelling doorgaat terwijl je annuleringsverzoek binnenkomt kan je je richting tot het onderdeel 'Retouren'.